AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Coolzino Casino und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Bitte lies sie vor der Registrierung und beachte auch die Bedingungen einzelner Aktionen. Wenn du Fragen zu deinem Konto oder zu einer Regel hast, wende dich an unseren Kundenservice.

1. Konto und persönliche Angaben

Du bist für die Angaben in deinem Konto und die sichere Aufbewahrung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Verwende nur deine eigenen Daten und Zahlungsmethoden. Ein Konto darf nicht an andere Personen weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden. Bitte informiere uns, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest oder sich wichtige Kontodaten ändern.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, etwa zur Bestätigung deiner Identität, Adresse oder Zahlungsmethode. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, können einzelne Kontofunktionen, insbesondere Auszahlungen, eingeschränkt sein. Bei falschen Angaben oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir die Nutzeraktivität prüfen und das Konto gegebenenfalls vorübergehend sperren oder schließen.

2. Voraussetzungen für die Nutzung

Für die Registrierung musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du darfst Coolzino Casino nur nutzen, wenn dir die Teilnahme nach den für dich geltenden Vorschriften erlaubt ist. Es liegt in deiner Verantwortung, die Anforderungen an deinem Aufenthaltsort zu beachten. Registrierungen im Namen anderer Personen sind nicht gestattet.

Wir können die Registrierung oder weitere Nutzung ablehnen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder notwendige Angaben nicht überprüft werden können. Bestehende Kontolimits und Maßnahmen zur verantwortungsvollen Nutzung bleiben auch bei einer erneuten Anmeldung maßgeblich.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Nutze Coolzino Casino ausschließlich für eigene, rechtmäßige Aktivitäten. Manipulationsversuche, automatisierte Zugriffe ohne unsere Zustimmung, die Umgehung von Beschränkungen sowie die Nutzung fremder Konten oder Zahlungsmittel sind nicht erlaubt. Dasselbe gilt für Absprachen oder Verhaltensweisen, die Aktionen oder Spielabläufe missbräuchlich ausnutzen.

Wir dürfen auffällige Vorgänge prüfen und erforderlichenfalls Funktionen einschränken. Bitte nutze die verfügbaren Möglichkeiten zur verantwortungsvollen Nutzung und kontaktiere uns, wenn du Unterstützung bei Kontolimits oder einer Spielpause benötigst.

4. Boni und Aktionen

Für Allgemeine Aktionen und individuelle Angebote gelten neben diesen Bedingungen die jeweils angezeigten Bonusbedingungen. Dort findest du gegebenenfalls Angaben zu Teilnahmevoraussetzungen, Umsatzbedingungen, zulässigen Spielen, Einsatzgrenzen und Gültigkeit. Maßgeblich sind die Bedingungen der jeweiligen Aktion zum Zeitpunkt deiner Teilnahme.

Boni sind nicht automatisch auszahlbares Guthaben. Werden Aktionsregeln verletzt oder liegt ein begründeter Verdacht auf Missbrauch vor, können wir Bonusguthaben und damit verbundene Vorgänge prüfen. Nimm nur an Aktionen teil, deren Bedingungen du verstanden hast.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden, Mindestbeträge und etwaige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt. Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die dir gehört. Auszahlungen können Kontoverifizierung, Auszahlungsprüfungen und weitere Prüfungen zur Sicherheit der Zahlungen erfordern.

Die Bearbeitungsdauer hängt unter anderem von der gewählten Methode und dem Prüfstatus deines Kontos ab. Kontolimits oder offene Prüfungen können sich auf eine Auszahlung auswirken. Bei Fragen zu einer Transaktion halte bitte die zugehörigen Kontodaten und den Betrag bereit.

6. Beschwerden und Streitfälle

Wenn du eine Entscheidung, Buchung oder Auszahlung beanstanden möchtest, kontaktiere zuerst unseren Kundenservice. Beschreibe den Vorgang möglichst genau und lege vorhandene Belege vor. Wir prüfen die verfügbaren Kontodaten und teilen dir das Ergebnis mit. Ist eine Angelegenheit danach nicht geklärt, kannst du eine erneute Prüfung unter Angabe des bisherigen Schriftverkehrs verlangen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wenn sich Abläufe, Sicherheitsanforderungen oder geltende Vorgaben ändern. Die aktuelle Fassung wird auf Coolzino Casino bereitgestellt. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise. Bitte prüfe die Bedingungen regelmäßig; bei Fragen zu einer Änderung hilft dir unser Kundenservice weiter.